Le 28 juin dernier Google a lancé sont nouveau réseau social nommé Google+. Je dis nouveau car il en a déjà un très utilisé au brésil, Orkut. Il a d’abord eu un franc succès car ils ont du fermer leur système d’invitation au bout de seulement 5 jours. Dans le concept j’ai la forte impression que « l’ami Google » souhaite rattraper son retard sur Twitter, Facebook et LinkedIn car nous retrouvons petit à petit les meilleures choses de ces trois sites dans G+.
En seulement deux semaines d’existence Google+ a atteint 10 millions d’utilisateurs quand il a fallu presque un an à Facebook pour conquérir qu’un seul million. Il faut dire qu’à l’époque Facebook et Twitter n’existaient pas pour aider les internautes à relayer l’information… Cependant, en y regardant de plus près c’est quand même 10 millions de personnes qui sont engouffrées dans l’expérience Google+ et si le réseau n’avait pas quelques secrets en réserve je doute fort qu’il aurait eu droit à un si bon résulat.
Facebook d’abord (et ils ont peur)
Facebook est un réseau social dit généraliste. Il est autant présent chez Madame Michu que chez de grandes marques qui utilisent le réseau pour faire de la pub. Il faut dire que Google s’est placé en véritable challenger sur ce segment et je ne vois pas ce qu’il aurait du faire d’autre.
J’entends souvent les nouveaux venus sur Facebook dire « je comprend rien à ce site et je suis paumé à chaque fois que j’y vais ». J’avoue que la première fois que j’y ai mis les pieds j’ai été un peu déboussolé. Aujourd’hui tout le monde utilise Google mis à part la Chine et quelques zones très précises sur le globe mais elles n’ont ni Facebook ni Twitter… Cela veut dire que tout le monde est déjà familiarisé avec au moins UN produit Google (Maps, Docs, Search, Reader..) et que la transition sera beaucoup plus simple.
Le public de Facebook est un public de modes, de tendances. Si la tendance devient Google+, Facebook va perdre du monde. Il en ont quand même 700 millions en réserve donc je ne me fais pas trop de souci pour eux.
Google+ s’est servi des erreurs de ses grand frères. Il est sorti en retard certes mais il a eu le temps d’observer, d’apprendre et de proposer un service qui correspond à l’attente des utilisateurs là ou Facebook a innové sans cesse mais sans filets. Google innove énormément lui aussi et ils ont eu leur lot de ratés mais pour G+ ils se sont servis des réseaux existant un peu comme d’un feedback géant!
Google+ intègre Picassa un des concurrents de Flickr. Ce qui veut dire que le réseau social photographique s’intègre à un réseau social généraliste là ou le principal concurrent n’a qu’une gestion des photos et des vidéos plutôt sommaire… Madame Michu va donc rencontrer très rapidement la géolocalisation des photos, les flux RSS, des outils de traitement en ligne, des logiciels de gestion qu’elle peut installer sur son ordinateur…
Facebook propose Messages. Un système qui intègre une gestion d’emails directement dans Facebook. Google propose GMail, le meilleur webmail de tous les temps et je ne dis pas ça parce que je l’utilise mais parce que j’en ai cherché beaucoup d’autres pour le quitter… et j’ai perdu. D’autant plus que GMail peut se venter de plus de 150 millions d’utilisateurs et l’adoption de ses services aux travers de Google App chez les entreprises. (Devons nous y voir une intégration probable de G+ dans le milieu de l’entreprise un peu comme Yammer?)
Il n’y a pas encore de jeu, de pub, de poke ou d’autre fonctionnalités « kikoolol » comme on dit mais je pense que nous devons laisser un peu de temps à cette version beta.
Cependant Facebook a déjà peur et ça se voit. Ils suppriment systématiquement les pub Google+ sur la plateforme en supprimant toutes les campagnes pub des annonceurs au passage comme pour les punir. Ils ont interdit et bloqué pas mal d’outils de transfert de contacts Facebook->G+ et malgré le fait que Facebook a payé une agence pour discréditer Google, ce dernier n’a pas eu besoin d’agence pour lui renvoyer l’ascenseur. Le web s’en est chargé tout seul avec pour exemples :
Twitter doit se poser quelques questions
Google+ est définitivement intégré à mon mobile. Bon d’accord je suis sous Android et l’application est sortie le même jour mais ce que je veux dire par là c’est que toutes les démarches prévues sur Twitter sont simplifiées.
- Je n’ai plus besoin d’envoyer mes photos sur un service pour les publier car l’application met toutes mes données dans le cloud. J’ai juste à cocher ce que je veux publier. Rapide, simple, efficace.
- Les listes Twitter peuvent être retrouvées grâce aux cercles
- Le temps réel est une des forces de Google+
- Aucun besoin de passer par un service externe pour raccourcir les URL et héberger les photos car tout est au même endroit. Même si Twitter a déjà annoncé travailler sur la question je suis forcé de constater que cette fois, il ont du retard.
LinkedIn devrait aussi se méfier
G+ nous offre la possibilité de gérer des « cercles de connaissances ». Ce sont les groupes Facebook me direz vous et vous aurez raison à cela près que Facebook n’est certainement pas aussi précis dans sa gestion de la confidentialité. Pour chacune de mes interventions sur le réseau je peux choisir qui verra quoi. Il y a bien une gestion globale (facebook) mais il y a aussi une gestion très précise qui me permet à partir de maintenant d’avoir mon réseau perso et mon réseau pro sur le même outil et c’est précisément ici que nous entrons dans le domaine de LinkedIn.
Une des fonctionnalités qui m’a le plus plu dans cette gestion des cercles est sans doute celle qui permet de cacher son réseau aux autres. C’est à dire que personne ne peut savoir qui est dans mes cercles et qui ne l’est pas. C’est une fonctionnalité un peu anti-sociale mais c’est aussi un frein que beaucoup d’entreprises m’ont exprimé ces dernières années et Google apporte une réponse.
Je sais bien que Google+ ne propose pas de job board ou n’a pas encore de système équivalent aux « pages fan » mais Google a déjà demandé aux entreprises d’attendre avant de s’enregistrer sur le service car ils sont en pleine préparation d’un outils dédié.
D’autres forces de Google
Google a très intelligemment intégré Google Buzz dans Google+ et avant cela dans Google Reader. Ce coté actualité et information me parle beaucoup en tant qu’utilisateur intensif de Reader. Il représente en effet pour ceux qui sont dans le même cas une source naturelle de curation.
Google+ est une des finalités du bouton +1 lancé le 1er juin. Ce bouton agit comme un Facebook Like mais là ou il devient intéressant c’est qu’il influence le référencement des sites sur le moteur de recherche. Fait encore plus intéressant, il est désormais intégré aux statistiques fournient dans Google Analytics, l’outils d’analyses pour webmasters.
Google Plus est donc devenu en seulement deux semaines un service incontournable de l’empire Google et nous retrouvons bien ici une force de frappe incroyable qui a déjà fais sa réputation.
Malgré tout, il manque encore quelques chose
Google+ manque cruellement de monde! 10 millions d’utilisateurs est un chiffre qui pourrait faire tourner beaucoup de têtes mais ce n’est pas grand chose comparé à Twitter, Facebook et LinkedIn. Or il va de soi que le nombre engendre le nombre et que si Google+ reste bas, personne ne l’adoptera.
Les filles manquent énormément sur ce nouveau réseau social. Je ne suis pas en train de parler de Meetic mais elles représentent une grosse part des utilisateurs les plus actifs chez Facebook. Si Google+ reste un milieu masculin son coté généraliste risque de se transformé en niche.
Pour rattraper ce retard il va maintenant falloir attirer du monde et continuer à leur fournir des fonctionnalités et une expérience nouvelle face à la concurrence. Car il est vrai que G+ est un bon service mais pour le moment on en fait très vite le tour. Espérons que Google ne retombe pas dans les flops Wave et Buzz.
Tout cela pour dire qu’il est encore trop tôt pour faire des pronostics valable. J’ai tout de même hâte de voir la suite de l’histoire. Est-ce que Google va encore une fois changer l’usage d’internet?!















